尊界的声明将公关策略提升至新高度

尊界的声明将公关策略提升至新高度


尊界最近在热搜中引发了不小的关注,终于对此作出了回应。特别是在微信更新了信息流展示规则之后,用户若要及时收到最新推文,需将本公众号“设为星标”。同时,也可以联系我加入社群。

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事情的起因是在国庆长假后的第一天,懂车帝发布了一段关于刹车踏板的测试视频,这恰是一个传播的好时机。尊界V800作为华为推出的顶级豪车,上市仅两个月,售价高达100万元,然而在懂车帝的测试中,有三辆车的刹车踏板相继断裂。在后续的说明中,懂车帝指出,第三辆车断裂时的踏板力读数为1612牛,远低于网络上所谓的“4589牛”的数字,且所谓的“暴力测试”并未发生,实际上只是正常的刹车踏板施加了较大力度。

刹车系统的安全性显得尤为重要,尤其是尊界这样的一款豪车,存在潜在的安全隐患令人担忧。国庆期间余承东还将一辆尊界V800交给了知名企业的高管,这更使事情倍感严峻。

接下来要探讨的核心问题便是:刹车踏板应该承受多少力度才算安全?根据《第一财经》的报道,现行国家标准中涉及刹车踏板的有《机动车运行安全技术条件》(GB 7258‑2026),规定最大制动效能时踏板力需小于或等于500牛,这意味着驾驶员施加的力量大约相当于51公斤。这表示如果我用超过700牛的力量踩刹车,实际上是多余的,然而这并未解释为何尊界的踏板会断裂。

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此外,《乘用车制动系统技术要求及试验方法》(GB 21670‑2025)强调了制动零部件必须具有足够的强度,但并未明确给出具体数字。在行业标准《汽车踏板装置性能要求及台架试验方法》(QC/T 788-2018)中,规定了应对制动踏板施加1500±20N的力,并且要求在测试后不应有裂纹或永久变形。需要注意的是,QC/T标准是推荐性而非强制性。此外,中国汽车工程学会的巴哈赛事规则则提到,制动踏板需能承受2000N的力量,但这仅适用于比赛用车。

公开资料显示,通用汽车和保时捷也给出了更高的断裂负荷标准。许多汽车制造商的研发工程师表示,刹车踏板在正常情况下不应被踩断,而是会基于安全冗余原则设定不同的内部标准。

部分评论认为,懂车帝和尊界的这次事件十分严重。他们指出,如果懂车帝的信息失实,考虑到华为的影响力,后果将不堪设想;而如果尊界确实存在安全隐患,不仅会影响这款百万豪车的销售,对于尊界与华为的品牌形象也是一次巨大的打击,尤其是在问界刚经历风波之后。

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在此背景下,尊界发布的声明值得探讨。声明中有几处表述值得关注。第一是声明以“问题”替代“断裂”,用词上显得更为谨慎。第二,声明强调制动系统对用户安全的高度重视,态度认真。接着,尊界指出,其制动系统已超过国家与行业标准的要求,实际交付后未发生断裂情况。

然而,声明中的微妙之处在于,关于整个制动系统的描述,并没有单独提及刹车踏板的部分,给人留有余地。值得注意的是,懂车帝测试中第三辆车断裂的力度为1612牛,而行业标准是1520牛,这意味着在安全标准边缘,尊界V800或许蒙受了不必要的风险。

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